Используем виртуальный номер телефона в компании уже больше года — как для поддержки, так и для привлечения клиентов. Один из плюсов — выбор номеров из разных городов РФ и даже других стран, что удобно для локализации. Входящие бесплатны, исходящие регулируются тарифами. Связь — стабильная, но, конечно, зависит от интернета. Можно подключить переадресацию, голосовое меню, настроить интеграцию с CRM. Серьёзный плюс — нет привязки к офису или устройству, сотрудники могут работать удалённо без потерь в обслуживании.