Привет! Чат-бот — полезная штука для сайта, особенно для общения с клиентами. Нужна команда с опытом в интеграциях. Я бы порекомендовал посмотреть компании с кейсами. Например, на https://centicore.ru/ есть примеры их проектов, включая сложные системы. Они работают давно, и отзывы о них хорошие. Знакомый заказывал у них сайт с формой обратной связи, хвалил за качество и поддержку. Загляни к ним, может, помогут с ботом.